بازخورد

هر شغلی داشته باشید، ممکن است از مدیر، مافوق، همکاران یا مشتریان خود بازخوردهای منفی یا مثبت بگیرید. هر شکلی از بازخورد برایتان مفید است و برای شناسایی اشتباهات احتمالی در کار کمکتان کند. بااین‌حال همان‌ طور که بازخورد مثبت اعتمادبه‌نفس شما…

ارائه بازخورد مؤثر نیروی محرکه‌ای است که انرژی و انگیزه کارکنان را دوچندان می‌کند. این موضوع بهره‌وری کارکنان را افزایش می‌دهد و در بلندمدت، موفقیت و دوام کسب‌وکار را تضمین می‌کند. در ادامه، توضیح خواهیم داد که بازخورد مؤثر چه نقش و اهمیتی…

آیا تابه‌حال به کسی بازخورد داده‌اید؟ چه نتیجه‌ای از بازخوردها گرفته‌اید؟ ممکن است فردی که به او بازخورد داده‌اید، اشتباهات خود را اصلاح کرده باشد یا اینکه آن‌ها را کاملا نادیده گرفته باشد! اما چطور می‌توانید مطمئن شوید که بازخوردهایتان…

تصور کنید که اخیرا به یکی از اعضای تیم‌تان بازخوردی داده‌اید. شما به او گفته‌اید که برنامه ریزی او برای پیشبرد جلسه عالی به نظر می‌رسد، اما باید مهارت‌های ارائه‌ی خود را تقویت کند.

آیا به بازخورد منفی و شکایات به عنوان یک فرصت یادگیری نگاه می‌کنید؟ اغلب چنین کاری دشوار است! بسیاری از ما به طور غریزی نسبت به شکایت‌ها واکنش منفی داریم؛ چه این شکایت‌ها داخلی (از سوی همکاران، کارمندان یا مدیران) و چه خارجی (از سوی…

«ارزیابی عملکرد»؛ آیا فقط اشاره‌ای مختصر راجع‌به این کار، شما را نگران می‌کند؟ کارکنان و مدیران در سراسر جهان از این تشریفات می‌ترسند و مشکل اساسی‌اش هم این است که ما بازخورد دادن و بازخورد گرفتن را به‌عنوان یک فرایند رسمی می‌شناسیم؛ …

بازخورد دادن (نشان‌دادن عکس‌العمل) کنشی است که توازن برقرار می‌کند. مهم است که هنگام ارائه‌ی بازخورد به کارمندان شفاف باشید، اما بی‌ادب نباشید. مهربان باشید اما رفتارتان طوری نباشد که کارمندان سردرگم شوند که منظورتان چیست. بی‌اینکه…

در چند سال گذشته، تغییرات چشم‌گیری در دیدگاه و تفکر افراد درباره‌ی نحوه‎ی بازخورد دادن به کارمندان رخ داده است. سابقا رسم بر این بود تا بازخوردها در هر نیم‌سال یا پایان سال، عملکرد کارکنان را مورد بحث و بررسی قرار دهند. شاید، قبلا از مدیر…

همیشه بازخورد شما می‌تواند تفاوت مهمی ایجاد کند، البته اگر محترمانه و هوشمندانه باشد! شما با استفاده از روش و نگرش خود در ارائه‌ی بازخورد می‌توانید بازخوردی بدهید که تاثیری هم‌شأن و شایسته با آن را دریافت کنید. اگر از تحریک دیگران به بروز…

اگر قرار باشد به یکی از کارمندانتان تذکری بدهید چه کار می‌کنید؟ مثلا آن کارمند ورزشکاری که هر دفعه جمع‌بندی پروژه را تحویل می‌دهد، یک بوی عرق حال‌بهم‌زن را هم با خودش هدیه می‌آورد، بویی که آدم حتی برای دشمنش هم آرزو نمی‌کند! یا آن منشی…